Un empresario denunció ante la redacción de Línea Fronteriza Noticias una situación que considera injustificada con la empresa de telefonía Tigo, luego de que su número telefónico fuera bloqueado y, hasta el momento, no haya conseguido una respuesta concreta.
Según relató el afectado, desde hace siete días viene realizando gestiones ante la compañía para recuperar su línea. Sin embargo, asegura que, en lugar de encontrar una solución, es derivado de un funcionario a otro, sin que nadie asuma una respuesta definitiva sobre lo ocurrido.
El empresario también señaló que, durante las gestiones, se habría responsabilizado a una persona que ya no trabaja en la empresa. Posteriormente, según su testimonio, le comunicaron que ya no habría nada que hacer y que debería cambiar su número telefónico.
La situación le genera serias dificultades, debido a que utiliza esa línea para realizar trámites y mantener sus actividades comerciales. Cambiar de número no representa simplemente adquirir otra línea, sino afrontar obstáculos en gestiones y contactos que ya dependen de su número habitual.
El afectado cuestiona que, después de una semana de reclamos, la respuesta recibida sea cambiar de número, sin una explicación clara sobre los motivos del bloqueo ni una solución al inconveniente.
Desde Línea Fronteriza Noticias queda abierta la posibilidad de que la empresa Tigo brinde su versión sobre lo sucedido y explique qué ocurrió con la línea denunciada, así como las alternativas que ofrece al usuario para resolver el problema.
